尼爾森內地旅客研究調查:香港仍為內地旅客心動的旅遊熱點

2019-01-15 Off By 明太子

香港2019年1月14日電 /美通社/ — 隨著港珠澳大橋和高鐵的開通,香港與內地更多城市的連接性得以加強。與2017年相比,愈來愈多內地旅客選乘長途車或直通火車訪港。 尼爾森

2018年11月的內地訪港旅客人數超越2017年的同期,錄得26%*的增長。隨著大灣區發展計劃的落成及香港與內地的連接通道啟用, 預計會持續為香港帶來更多內地旅客。香港除了在高端的金融、貿易、物流和專業服務業的發展受惠外,各旅遊相關行業亦會出現新契機,尤其以零售業為主。

各個項目的旅行使費有所增長

根據尼爾森最新的年度內地旅客研究調查,每位旅客於每次來港旅遊花費21,000港元,相比2017年上升3%。購物持續為旅遊消費最高的項目(45%)住宿、餐飲及娛樂佔總體費用的比率則相對平均,而上述四個項目的支出均錄得正面增長。

零售業務不斷的創新保持新鮮感

雖然內地旅客在本地的購買力按年上升,但在訪港的意慾方面仍有隱憂。香港與內地城市的產品被認漸趨相似,促使香港零售商不能只著重於產品, 而必需將重點延伸至產品以外的服務上。體驗式零售有助建立情感上的聯繫,也可歷久彌新。尼爾森香港及澳門董事總經理李國基表示:「將每次旅程從單純購物轉化為動人心弦的旅行體驗可驅使內地旅客再度訪港,而通過香港的實體渠道提供這種旅行體驗是最好不過的。」

李國基建議:「與其他擁有豐富文化背景的旅遊勝地不同,在香港發展吸引的旅遊體驗需要跨行業(購物、住宿、飲食和娛樂)的緊密合作。這做法有助將內地文化相似性轉化為體驗式零售的真正優勢。」

全方位零售市場格局在高科技時代透過轉化實體零售業務以抓緊電子商務機會

研究顯示,接近30%的內地旅客會在外地電子商務平台購物。跨境網上購物日漸對內地旅客於香港旅遊時的購物行為造成影響。由於在網上平台能購買各類產品,愈來愈多內地旅客表示旅行期間在實體店的消費會減少。李國基表示:「隨著旅客將部分消費轉向網上平台,綜合性的全方位渠道策略將有助香港零售商回應內地旅客在購買行為上的變化。」

*資料來源:香港入境事務處- 2018年11月訪港旅客統計

有關尼爾森內地旅客研究調查

「尼爾森內地旅客研究調查」自2010年起進行,目的是要從不同層面及旅客出發地等方面,了解他們在香港的消費模式及購物體驗。是次調查於2018年8月至9月期間進行,通過互聯網訪問來自一線至三線城市的1106名年齡介乎18至65歲並在過去12個月內曾到訪香港的旅客。

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